সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি। অর্ডার ডেলিভারি হলে ডেলিভারিম্যানকে নগদ টাকা দিন — কোনো অনলাইন পেমেন্ট লাগবে না।

পণ্য কার্টে যোগ করুন, চেকআউটে যান, নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দিন — হয়ে গেল! কনফার্মেশন পাবেন এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আমরা কল করে নিশ্চিত করব।

হ্যাঁ! শিপমেন্ট হওয়ার আগে পর্যন্ত অর্ডার বাতিল করা যাবে। My Orders-এ গিয়ে Cancel করুন, অথবা সরাসরি WhatsApp করুন।

অর্ডার দেওয়ার পরপরই WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। শিপমেন্টের আগে পরিবর্তন করার চেষ্টা করব।

ঢাকার ভেতরে: ৳৬০। ঢাকার বাইরে (সব জেলায়): ৳১২০। ৳১,৫০০-এর উপরে অর্ডারে বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় ফ্রি ডেলিভারি! 🎉

ঢাকার ভেতরে: ১–২ কার্যদিবস। ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস। SMS-এর মাধ্যমে আপডেট পাবেন।

হ্যাঁ! বাংলাদেশের সকল ৬৪টি জেলায় ডেলিভারি করা হয়। চেকআউটে আপনার জেলা সিলেক্ট করুন।

কুরিয়ার আসার আগে কল করবে। মিস হলে পরের দিন আবার চেষ্টা করবে। নির্দিষ্ট সময়ও ঠিক করা যাবে।

Menslor-এর প্রতিটি পণ্য সযত্নে সোর্স করা এবং লিস্ট করার আগে মান যাচাই করা হয়। ছবিতে যা দেখবেন তাই পাবেন।

এমন হলে আমরা সত্যিই দুঃখিত! ছবি তুলে অর্ডার পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে WhatsApp করুন। সঙ্গে সঙ্গে রিপ্লেসমেন্ট বা ফুল রিফান্ড ব্যবস্থা করব।

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে ফেরত/এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য। পণ্য অব্যবহৃত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। আগে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি পোশাকের কেয়ার লেবেল দেখুন। সাধারণত ঠান্ডা পানিতে মেশিন ওয়াশ করুন এবং ঝুলিয়ে শুকান। রং ও কাপড়ের মান ধরে রাখতে ব্লিচ ও হাই-হিট ড্রায়ার পরিহার করুন।

না! গেস্ট হিসেবেও চেকআউট করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট থাকলে অর্ডার ট্র্যাক করা এবং এক ট্যাপে পুনরায় অর্ডার করা যাবে।

অবশ্যই। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। ফোন নম্বর শুধুমাত্র ডেলিভারি আপডেটের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে Privacy Policy দেখুন।

WhatsApp-এ সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — সাধারণত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। Contact ফর্ম বা ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে।